Müşterilerimize en iyi hizmeti sunmak adına, sipariş ve teslimat süreçlerimizi aşağıdaki şekilde düzenledik:

1. Sipariş İşleme

Sipariş Onayı: Web sitemiz üzerinden verdiğiniz siparişler, başarıyla tamamlandıktan sonra tarafınıza bir onay e-postası iletilir.

Sipariş Hazırlığı: Hafta içi saat 12:00’a kadar verilen siparişler, aynı gün içerisinde özenle hazırlanarak kargoya teslim edilir. Hafta içi 12:00’den sonra veya hafta sonu verilen siparişler, takip eden ilk iş gününde kargoya verilir.

2. Teslimat Süreci

Kargo Süresi: Siparişleriniz, seçtiğiniz kargo firmasının teslimat sürelerine bağlı olarak genellikle 1-3 iş günü içerisinde adresinize ulaştırılır. Kargo firmalarının belirlediği mesafe ve bölgeye göre teslimat süreleri değişiklik gösterebilir.

Paketleme: Ürünlerimiz, hasarsız ve sorunsuz bir şekilde size ulaşması için özel kutularında ve özenle paketlenerek gönderilir.

3. Teslimat Detayları

Teslimat Adresi: Siparişleriniz, sipariş sırasında belirttiğiniz teslimat adresine gönderilir. Adres bilgilerinizin doğru ve eksiksiz olduğundan emin olunuz.

Teslimat Takibi: Siparişiniz kargoya verildiğinde, tarafınıza kargo takip numarası içeren bir e-posta gönderilir. Bu numara ile kargonuzun durumunu ilgili kargo firmasının web sitesinden takip edebilirsiniz.

4. Önemli Bilgiler

Teslimat Gecikmeleri: Olağanüstü durumlar, hava koşulları veya resmi tatiller gibi nedenlerle teslimat sürelerinde gecikmeler yaşanabilir. Bu gibi durumlarda anlayışınızı rica ederiz.

Hasarlı Ürünler: Teslimat sırasında paketinizi kontrol ediniz. Eğer paket veya ürünlerde herhangi bir hasar tespit ederseniz, kargo görevlisine tutanak tutturarak ürünü teslim almayınız ve durumu en kısa sürede bizimle paylaşınız.

Kamer Gömlek A.Ş. olarak, sipariş ve teslimat süreçlerimizi sürekli olarak iyileştirmeye çalışıyoruz. Herhangi bir sorunuz veya talebiniz olduğunda, lütfen müşteri hizmetlerimizle iletişime geçmekten çekinmeyiniz.

Müşteri Hizmetleri İletişim Bilgileri:

E-posta: kamer@kamergomlek.com.tr

Telefon: +90 (232) 445 3400

Siparişlerinizin sorunsuz ve hızlı bir şekilde size ulaşması için çalışıyoruz. Bizi tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz.