Müşteri memnuniyeti bizim için en önemli önceliklerden biridir. Kamer Gömlek A.Ş. olarak, satın aldığınız ürünleri belirlenen şartlar çerçevesinde iade ve değişim yapabilirsiniz.

1. İade Şartları
İade işlemleri, ürün teslim alındıktan itibaren 15 gün içinde gerçekleştirilmelidir.
Ürünlerin kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş olması gerekmektedir.
Orijinal etiketleri ve ambalajı eksiksiz olan ürünler iade edilebilir.
Hijyen kuralları gereği iç giyim ve kişiye özel üretilmiş ürünlerde iade kabul edilmemektedir.
İade işlemleri, faturanın ibraz edilmesi şartıyla yapılmaktadır.
2. Değişim Şartları
Değişim talepleri, ürün teslim alındıktan itibaren 15 gün içinde yapılmalıdır.
Değişim işlemleri, yalnızca kullanılmamış, yıkanmamış ve zarar görmemiş ürünler için geçerlidir.
Stok durumuna bağlı olarak aynı ürünün farklı beden veya renk seçenekleriyle değişimi yapılabilir.
3. İade ve Değişim Süreci
İade veya değişim talebinizi kamer@kamergomlek.com.tr adresine e-posta ile veya müşteri hizmetlerimizle iletişime geçerek başlatabilirsiniz.
Ürünler, anlaşmalı kargo firmamız aracılığıyla tarafımıza gönderilmelidir. Anlaşmalı kargo, Sürat Kargo’dur ve anlaşma numarası 1207080478. Ürünün gönderimi sırasında, ürünün zarar görmemesi için dikkatli paketlenmesi önerilir.
Ürün tarafımıza ulaştıktan sonra inceleme süreci başlatılacak ve iade onaylandığında, ödemeniz 7 iş günü içinde hesabınıza aktarılacaktır.
Şirketimiz, iade ve değişim politikalarında değişiklik yapma hakkını saklı tutar.

Kamer Gömlek A.Ş. Müşteri Hizmetleri
E-posta: kamer@kamergomlek.com.tr
Telefon: +90 (232) 445 3400
Anlaşmalı Kargo: Sürat Kargo
Anlaşma No: 1207080478